Giải đáp thắc mắc
- Sau khi thanh toán thành công tôi sẽ nhận được gì?
- Trả lời: Bạn sẽ được xác nhận các thông tin về món hàng đã mua ( trong mục: lịch sử giao dịch)
- Làm sao tôi biết được hàng tôi đã mua có tới tay người thân của tôi hay không?
- Trả lời: Sau khi giao hàng tới địa chỉ mà bạn yêu cầu, Quashop.com sẽ yêu cầu người thân của bạn ký tên vào phiếu giao nhận hàng và ghi lời nhắn gửi lại cho bạn. Và nếu người thân của bạn cho phép, chúng tôi sẽ chụp ảnh họ với món quà trên tay. Sau đó, chúng tôi sẽ gửi đến bạn Phiếu giao nhận hàng kèm theo tấm ảnh và lời nhắn này. Đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp của Quashop.com sẽ đảm bảo việc giao hàng an toàn đến tận tay người thân của bạn ( tại Tp.HCM ). Tại các tỉnh thành khác, Quashop sẽ chuyển hàng đến người thân của bạn qua bưu điện. Chỉ cần bạn cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin của người nhận. Và bạn có thể liên hệ trực tiếp với người thân để xác nhận điều này.
- Mọi thắc mắc khác tôi có thể liên lạc với ai, vào thời gian nào?
- Trả lời: mọi thắc mắtc của bạn xin liên hệ yahoo messenger : Quashop.com, chúng tôi sẽ giải thích tường tận 24/24.
- Người thân của tôi khi nhận hàng thì có cần điều kiện gì hay không?
- Trả lời: Người thân của bạn khi nhận hàng cần thực hiện những yêu cầu đơn giản là: Xuất trình chứng minh nhân dân (Hay môt loại giấy tờ tùy thân có ảnh, để chứng minh họ đúng là người thân của bạn). Chúng tôi sẽ chụp lại giấy tờ đó để lưu hồ sơ khách hàng; Và ký tên vào Phiếu giao nhận hàng.
- Khi người thân tôi đã nhận hàng, xài được một thời gian, sau đó sản phẩm bị hư thì công ty có bảo hành không?
- Trả lời: Chúng tôi chỉ bảo đảm giao đến cho người nhận hàng vẫn còn nguyên và có phiếu bảo hành chính hãng bên trong. Nếu sau một thời gian sản phẩm đó bị hư ( do lỗi chương trình hay máy móc) thì người thân của bạn phải trực tiếp đem phiếu bảo hành và sản phẩm đó đến nơi bảo hành ( có ghi rõ trên phiếu bảo hành).
Quashop.com sẵn sàng giải đáp thắc mắc và tiếp thu ý kiến của bạn.
Quashop.com - VNSupermark Group luôn sẵn sàng phục vụ!
Tags:
